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Política de Reservas

Políticas Gerais do America Diamonds Hotel Lisboa:
Durante o processo de reserva, agradecemos que qualquer pedido, preferência ou comentário referente a mesma, seja feito no campo “Observações”. Faremos todos os esforços para cumprir com os seus desejos, mas informamos que todos os pedidos dependem de disponibilidade no dia de chegada.

  • Hora de Check out até12h00 (meio dia)
  • Hora de Check in a partir das 14h00

O America Diamonds Hotel Lisboa não aceita animais de estimação.

Estacionamento:
O America Diamonds Hotel Lisboa dispõe de estacionamento publico (a 50 metros de distância) para os seus hóspedes. Tem um custo de 12,00 Euros por 24 horas ininterruptas.

Incluído em todas as tarifas:
Pequeno-almoço buffet, Internet wi-fi, Mapa de Lisboa incluindo a rede metropolitana, todas as taxas legais.

Ocupação Máxima dos quartos:
São explicados na descrição de cada quarto as suas respectivas ocupações máximas. Por favor verifique antes de reservar.

Políticas de cancelamento:
Tarifa Standard: sem custos se cancelada até 48 horas antes do dia da entrada. Promoções e Pacotes: Difere da tarifa standard. É importante que leia qual a política de cancelamento aplicada a cada tipo de promoção.

Condições e políticas para crianças:
Berços estão disponíveis mediante pedido prévio e são gratuitos,
Crianças até 12 anos de idade inclusive ficam gratuitamente quando acompanhada por 2 adultos;
Poderá fazer seu pedido de berço e/ou cama extra durante o processo de reserva no campo “Observações”.

Condições de garantia: Cartão de Crédito:
Todos os dados do seu cartão de crédito inserido no site do hotel estão totalmente seguros, visto o processo de reserva ser inteiramente encriptado.
O Hotel não faz débitos nos cartões de créditos dados como garantia, excepto no caso de reserva de quartos com tarifas Pré Pagas e Não Reembolsáveis.
Para verificar a validade dos cartões de crédito fornecidos, o América Diamonds hotel Lisboa reserva-se no direito de fazer uma Pré-Autorização dos cartões nos montantes referentes a 1ª noite de cada quarto reservado.
Essa Pré Autorização não é um débito, mas irá constar na sua conta cartão como um, sendo este automaticamente eliminado pelo seu banco após 5 dias úteis.
Caso a anulação automática da Pré Autorização não seja feita até 6 dias úteis após a data da mesma, agradecemos que entre em contacto com o seu banco para pedir a sua anulação, pois tratando-se de uma autorização de crédito, o hotel não tem como a cancelar, já que esta deveria ser cancelada de forma automática pelo seu banco.

Caso precise de algum esclarecimento adicional, estamos ao seu dispor 24 horas.